 |
Categorii |
|
|
 |
Termeni si conditii - Algers COM XXI |
 |
|
|
 |
Pagina de Ajutor
GHID PRACTIC DE UTILIZARE A SITE-ULUI
Intrebari frecvente:
1. Cum navighez in structura (paginile) site-ului?
Navigarea pe site-ul nostru se poate face in doua noduri:
in calitate de vizitator (caz in care accesul la anumite informatii si facilitati) este limitat
in calitate de client inregistrat si acceptat (in acest caz aveti acces la toate informatiile disponibile si la toate facilitatile oferite)
Indiferent de situatia in care va aflati, pentru navigare in paginile site-ului aveti la dispozitie:
diferite module de acces rapid in diferite yone ale depoyitului nostru virtual, dispuse pe cele trei coloane ale fiecarei pagini (Producatori, Cauta produs, Categorii, Ultimele noutati, Oferte, Top Vizualizari, Curs BNR, precum si zona (coloana) centrala care afiseaza informatii specifice selectate de dumneavoastra.
bara de meniuri (dispusa central, in partea de sus a oricarei pagini), cu link-uri de accesare rapida Termeni si conditii, Contact, Cautare avansata, Ajutor, Conectare, Inregistrare, Deconectare, Contul meu, Cois de cumparaturi)
bara de butoane, dispusa imediat sub bara de meniuri cu butoane de acces spre paginile Home, Produse noi, Cos de cumparaturi, Verifica, BLOG.
Prin simplul clic pe butonul dorit sau link-ul selectat – in oricare din paginile in care va aflati – veti fi redirectionat catre pagina cu optiunea aleasa. Pe unele din paginile selectate pentru vizualizare avti posibilitati suplimentare de navigare (derulari verticale sau slaturi rapide la alte sub-pagini)
2. Cum ma inregistrez?
Faceti clic pe link-ul Inregistrare Din bara de link-uri. Se va deschide un Formular-cerere de inscriere. Completati toate campurile obligatorii marcate cu steluta rosie * si apoi apasati butonul Continuare.
Daca datele introduse sunt incorect formulate sau ati omis vreun camp, unmmesaj de atentionare va va informa despre aceasta.
Daca nu s-au depistat erori, un alt mesaj de informare va va anunta ca cererea dumneavoastra a fost luata in evidenta si ca pe adresa de mail indicata a fost expediat un mesaj. Verificati casuta de email (atat in dosarul Inbox al acesteia, dar si in dosarul Spam sau Bulk – in caz ca mailul nu se afla in Inbox -, adaugati adresa office@algers-xxi.com in lista dumneavoastra de abonati si asteptati sosirea mail-ului de confirmare a inregistrarii dumneavoastra (care va sosi in maxim 2 zile). Pana la sosirea acestuia puteti accesa in continuare site-ul in calitate de viz8tator, sau ne puteti contacta direct prin pagina de Contact sau mail-ul de mai sus.
3. Cum ma conectez?
Faceti clic pe link-ul Conectare din bara de link-uri. Se va deschide un un formular de conectare pentru clienti inregistrati, completti datele solicitate – adresa de mail si parola – si apoi apasati butonul Continuare. Daca inscrierea dumneavoastra nu a fost confirmata inca, un mesaj de eroare va va anunta acest lucru.
Daca ati uitat din intamplare parola de accesare, procedati conform instructiunilor de pa pagina de Conectare. Dupa ce ati primit o noua parola temporara si v-ati conectat la contul dumneavoastra, inlocuiti parola temporara cu o alta, aleasa de dumneavoastra accesan pagina Contul meu.
Daca ati uitat adresa de mail cu care v-ati inregistrat, procedati conform instructiunilor de pe pagina de conectare. Dupa completarea datelor din formularul de contact) Numele si prenumele dumneavoastra, adresa de mail pe care sa primit raspunsul si mesajul dumneavoastra si trimiterea acestuia, veti primi in cel mai scurt timp un mesaj cu adresa de mail cu care v-ati inregistrat).
4. De ce este necesara deonectarea inainte de a parasi si inchide pagina site-ului?
Faceti clic pe link-ul Deconectare din bara de link-uri. Un mesaj va va confirma ca ati fost deconectat de la contul dumneavoastra. Aceasta este o masura de protectie a dumneavoastra, indeosebi cand utilizati un calculator la care au acces mai multe persoane.
5. Cum accesez informatiile din Contul meu?
Faceti clic pe link-ul Contul meu din bara de link-uri. Se va deschide un modul prin care veti avea posibilitatea de vizualizare a tranzactiilor dumneavoastra, precum si de a edita si modifica/completa informatiile despre dumneavoastra.
Daca accesati link-ul Contul meu fara a fi in prelabil conectat, vi se va solicita mai intai conectarea.
6. Cum comand unul sau mai multe produse?
Pentru a comanda unul sau mai multe produse se procedeaza astfel:
ma conectez pe site accesand link-ul Conectare din bara de link-uri;
dupa conectare, pretul produselor devine vizibil
caut si aleg produsul dorit folosind unul din modulele destinate acestui scop (Producatori, Cauta produs, Categorii, Produse noi)
daca este nevoie de informatii suplimentare despre produsul ales, apas butonul Detalii
dupa afisarea detaliilor, daca produsul prezinta si o lista de detalii-variante disponibile pentru livrare, selectez varianta solicitata
apas butonul Cumpara
se deschide fereastra cu Cosul meu de cumparaturi, unde am urmatoarele posibilitati:
sterg produsul (bifez casuta Sterge din stanga produsului si apoi apas butonul Update/Actualizeaza)
in caseta Cantitate din dreptul produsului completez in cifre cantitatea solicitata, apoi:
apasand butonul Update/Actualizeaza mi se afiseaza totalul de plata pentru produs, eventual subtotalul comenzilor mele
apasand butonul Continuare Cumparaturi, revin in pagina produsului tocmai adaugat in cos, si reiau procesul ce selectare a altui produs;
apasand butonul Finalizare, sunt directionat in modulul de finalizare a comenzii.
Finalizarea comenzii se face in 4 pasi:
verific sau modific adresa de livrare, adaug in caseta afisata un comentariu despre cumparaturile efectuate (daca doresc acest lucru), apas butonul Continuare
selectez una din cele 3 optiuni de plata a comenzii (completez eventual datele solicitate) si apas butonul Continuare
verific, editez sau modific datele din pasii anteriori sau apas butonul Confirmare
mi se confirma prin mesajul afisat pe site inceperea procesarii comenzii transmise (voi primi si prin mail un mesaj in acest sens); prin apasarea butonului Continuare se revine in pagina principala a site-ului.
7. Ce se intampla dupa finalizarea si confirmarea unei comenzi?
De indata ce ati finalizat o comanda si vi s-a afisat mesajul de confirmare a acestui fapt, sistemul comunica acest lucru catre administratorii site-ului si catre dumneavostra.
In momentul in care admistratia site-ului incepe procesarea comenzii mele, un mail despre acest lucru va fi trimis pe adresa mea de mail
Dupa procesarea comenzii, administratorii intocmesc Factura-proforma, in care vor fi trecute produsele, cantitatile si sumele aferente, la care dupa caz pot fi adaugate taxe de transport, taxa verde, sau aplicate discount-uri specifice.
In momentul in care admistratia site-ului aplica statusul Livrat comenzii dumneavoastra, aceasta a pornit spre adresa de livrare, un mail despre acest lucru fiind trimis si catre dumneavoastra.
La sosirea la destinatie a comenzii insotite de factura originala, dumneavoastra semnati de receptie, confirmati corespunzator metoda de plata aleasa, urmand ca documentele semnate sa se returneze administratiei site-ului. Comanda dumneavoastra este acum deplin finalizata!
...
...
Pentru raspunsuri la intrebari care nu se afla in lista noastra va rugam sa ne contactati prin formularul de Contact. |
|
|
|
|
|
|
|
|
Bestsellers |
|
| 01. | Hartie copiator A4 Xerox Transit | | 02. | Hartie copiator A4 VariCopy | | 03. | Ace cu gamalie, 50 g/cutie, FOSKA {v} | | 04. | Dispencer banda adeziva invizibila 18 mm x 33 m, FOSKA - transparent {v} | | 05. | Dispencer banda adeziva transparenta 19 mm x 33 m, FOSKA - transparent {v} | | 06. | Biblioraft A3 portret, margine metal, 80 mm, ELBA Rado - marmorat {v} | | 07. | Hartie copiator A3 Xerox Transit | | 08. | CARTUS TONER TK-170 7,2K ORIGINAL KYOCERA FS-1320D {s} | | 09. | Pix cu lantisor si suport pentru birou HELIT - corp negru | | 10. | Dosar plastic cu sina, A4, cu gauri, 10 bucati/set, EXITON - rosu {v} |
|
|
|
|
|
|
|
|
Preturile nu includ TVA
Utilizarea site-ului presupune acceptarea Termenilor si Conditiilor
ANPC-Protrectia Consumatorilor
|
|
